Processo casamento Civil Online

Boa Tarde,

Estou com dificuldades em fazer o processo de casamento civil online. Quando tento entrar no espaço "casamento", surge sempre uma mensagem: "Não foi recebido nenhum certificado digital. Por favor verifique a instalação do certificado digital."

Tenho um leitor de cartões ligado ao computador e o cartão colocado. Tenho de fazer mais alguma instalação?

Alguém me consegue ajudar?

Obrigada

Olá podem me explicar com esse site funciona? Alguém me envie o link? Desconhecia tal coisa 😊

Olá bom dia, o site funciona, mas é preciso muita paciência e muitas horas a tentar que foi o meu caso e do meu noivo. Estivemos 4 dias a tentar e dava sempre o mesmo erro “De momento não é possível efectuar o seu pedido, por favor tente mais tarde”. Tentávamos de tarde, noite, madrugada e nada. Telefonei para a linha do civil online e não conseguiram ajudar, pediram me para enviar um email, e assim fiz e responderam que era problema com o meu cartão, liguei novamente para verem o que se passa com o cartao, enquanto não atendiam o telefone resolvi tentar outra vez e, FUNCIONOU 🙏🏾👏🏼👏🏼👏🏼. Não era problema do cartão mas sim do site. Só é preciso ter uma paciência de santo. Beijinhos

Ver mensagem citada Obrigada Marisa, eu liguei hoje e pediram para enviar e-mail a reportar o problema, já enviei, amanhã ligo outra vez, que frustração 😩😢. Beijinhos

Ver mensagem citada Ola Maria, o meu problema pelos vistos era com o monitor de busca, porque inicialmente tentei com o explorer e nao me reconhecia o cartao e depois de ligar para o numero de apoio do site, reencaminharam para a parte doa cartoes e estava tudo bem, por isso a rapariga disse para ligar de novo para a parte dos registos porqur o site tem tido problemas e pelo que me está a dizer é o seu caso, por isso sugiro que perca meia hora (foi o tempo de espera que tive) e ligue para reportar o site estar em baixo e a sua situação, porque realmente é enervante!!! Beijinhos

Ver mensagem citada Olá Marisa, posso perguntar como resolveu o problema com o website, estou desde ontem a tentar acabar o processo é não consigo, o meu noivo deu início e agora quando tento com o meu cartão, diz sempre “ De momento não podemos satisfazer o seu pedido, tente mais tarde”. Já tentei com o Explorer e o Chrome e nada. Começo a entrar em pânico porque estou em UK.
obrigada

Ver mensagem citada Sim é isso. Tem de ser o explorer.

Ver mensagem citada Só para vos actualizar, passei a manhã a tentar e nada, nao me reconhecia. Liguei, passaram-me ao departamento dos cartões, meia hora de espera...estava tudo ok com o meu cartão, ah e tal ligue para os registos porque o site pode estar com problemas, fui tomar banho, fazer almoço e tentei outra vez, mas já nao usei o internet explorer mas o Chrome... e ja está resolvido, o problema estava aqui meninas!!!!!! beijinhos

Ver mensagem citada Olá eu estou a ter o mesmo problema que tiveste, liguei para lá e passaram-me para a parte dos cartões onde verificaram que está tudo activo... no entanto ja tentei e tentei e diz sempre certificado digital nao recebido!! Ainda por cima moro no UK e nao consigo ir a Portugal... conseguiste resolver a tua situação?

Também estou farta de tentar e o mau cartão não é reconhecido :/ alguem ja conseguiu?

Ver mensagem citada Já tentei e nada. Agora nem entrar no site me deixa.

Ver mensagem citada Tenta com o explorer.

Eu ando desde dia 28 a tentar e está sempre em baixo. Assim que meto o PIN vai abaixo o sistema . Já estou a desanimar com isto

Ver mensagem citada Obrigada pela informação susana vou tentar de novo...

Ver mensagem citada Ola Elaine. Consegui. Mas o site esteve em baixo no FDS passado e tive mesmo que avisar a linha de apoio. Depois consegui, embora vá abaixo as vezes e seja preciso recomeçar. Tens de usar o internet explorer e ter instalado o software de leitor de cartões. Depois tens de estar atenta as caixas de dialogo que surgem e por vezes ficam atrás das outras janelas, que pedem a confirmação do certificado
E depois tens de usar o pin

Ver mensagem citada

Boa tarde Susana,

Conseguis te ter acesso do processo de casamento civil online? e porque não consigo ter o acesso.

bjs

Já funciona. Mas esteve mesmo em baixo. Era problema de lá....

Ver mensagem citada Já funciona. Obrigada. Nós vamos casar apenas pelo civil

Olá Susana! Já conseguiste? Sugiro que espreites este debate sobre o Casamento religioso com efeito civil e o processo em si é muito simples tal como expliquei neste debate porque foi assim que também tratei de tudo e escrevi-o para ajudar quem precisar. Beijinhos

Ver mensagem citada O portal está em baixo mesmo. Liguei para a linha de apoio e vão verificar.....

Olá Susana

Já conseguiste?

Beijinhos

Ver mensagem citada Olá Susana!
Infelizmente, não te consigo ajudar... Espero que alguém o faça, pois há por aqui noivinhas que já fizeram o vocês têm tentado fazer. 🙂

Deixa-me só dizer-te uma coisa: quando quiseres responder a alguém, clica em "responder", directamente no comentário dessa pessoa, caso contrário a pessoa não sabe que lhe respondeste. Ok? 😉

Boa sorte e continuação de bons preparativos!
Beijinho

Obrigada.
Pelo que entendi são necessários os dois presencialmente para iniciar o processo...

Olá Susana. Tal como a Catarina disse, tenta à semana senão que vá um de vocês à conservatória, não são precisos os dois pelo que tenho ideia... Se for preciso assinar, trazes para casa, assina-se e volta-se outro dia

Tenta durante a semana porque ao fim de semana eles decidem sempre actualizar os sistemas, beijinhos