Rosa Clara para Evitar

Olá Maria, foi uma situação muito chata mesmo mas parece que no dia conseguiste resolver e não fiques triste, certamente tiveste momentos muito bons e o teu vestido parece ser lindo!
Quanto à loja, faz reclamação no livro e exige que te devolvam o dinheiro...nem é normal eles terem essa atitude, quem é a pessoa normal que no dia de casamento ia partir o salto de propósito?! 😡 Enfim...

Ai que situação tão chata.

Ainda bem que no dia conseguiste resolver a situação mas acho bem que sigas para a frente com este assunto, pois não é nada normal isso acontecer numa primeira utilização.

Beijinhos querida

Olá Maria!

Que situação chata :/ realmente tudo o que não queremos que nos aconteça no dia C é que um salto parta. Ainda bem que conseguiste "remediar" a situação. O importante agora é ficares com o melhor do teu dia querida!

Um beijinho e espero que consigas resolver a situação

Bem...que situação! Eu no teu lugar, levava isso até ao fim...força!

😳😳😳
Acho que esganava a responsavel..
Oh mas apesar desse incidente, recorde se dos outros momentos do dia k concerteza foram lindos.

Bem, que situação.
Acho que, definitivamente, não souberam lidar bem com a situação.
Eu, se fosse tu, mandaria email ao responsável máximo e faria reclamação no livro.

É mesmo lamentável querida!

fica com todos os bons momentos que tiveste nesse dia e todo o amor que o envolveu e tenta esquecer o restante, não estragues essas recordações... já tentaste revolver e se fosse eu faria o mesmo mas se não fizeram nada.. deixa.

Vive o teu casamento com o teu marido e sê feliz! beijinhos

Lamentável o que te aconteceu Maria. Uma loja com o reconhecimento e prestígio que a Rosa Clará tem, devia ter mais atenção para com os clientes e pelos seus produtos.
Sejamos sinceras são bastante caros e deviam de ter qualidade e a marca devia de se responsabilizar.
Acho que deves tentar fazer aquilo que algumas noivas te aconselharam e fazer reclamação no livro ou mesmo à sede.

Olá Maria 😍

Lamento imenso essa situação! É realmente mesmo muito chato! E nem um pedido de desculpas 😘

Bom dia,

experimenta fazer queixa no portal da queixa. Com toda a certeza não gostarão da pub negativa.

Quanto ao vestido... Tenta esquecer esse precalço e lembra-te apenas dos momentos bons que passaste com ele vestido.

Beijinho e aguardamos para saber se finalmente te dão razão.

Que situação lamentável 😕
Eu tenho uns saltos altos que comprei na feira, custaram-me 3 euros e já têm mais de 5 anos e até agora estão impecáveis 🤔 acho que a loja está a querer fugir da responsabilidade!
Não desistas dessa luta, tens mais do que razão para reclamar!!

Tenho sapatos da Seaside com anos a 20 euros que nunca se estragaram. Que argumentos parvos da loja.
Mas ainda bem que avisou porque ontem vi uns sapatos de lá que achei engraçados e assim já não tenho o trabalho de ir a loja experimenta-los. 🤷‍♀️

Olá Maria, realmente que falta de respeito! Como se te fosses dar ao trabalho de partir um salto no melhor dia da tua vida! Essa gebte não tem mesmo consideração por nada! 😡 ao menos um pedido de desculpa, ficava-lhes melhor.
Mas enfim não deves ficar triste cada vez que olhas para o teu vestido, porque apesar de o salto ter partido aposto que te divertis-te imenso! Deves-te fucar nas memórias boas do vosso dia!
Beijinhos!

Ver mensagem citada

E até tenho testemunho por escrito dos fotógrafos que assistiram ao salto a partir-se! Nunca vi um serviço ao cliente tao péssimo em lado nenhum, e teve de ser logo no dia do casamento. Enfim, Rosa Clará para esquecer mesmo!

Ver mensagem citada

Ola querida,

A serio que vergonha. A Rosa Clará primeiro respondeu que eu devia ter andado a usar os sapatos antes do casamento, quando os levantei da loja na véspera do dia, as 20:00 (devo ter andado a escalar montanhas na noite antes do casamento!) E mesmo que tivesse andado com eles antes, não se justifica o salto partir, tenho muitos sapatos que usei inúmeras vezes e nunca isto aconteceu! Ja tentei na Deco mas acho que tenho que pagar uma quota para ser Socia? Mas vou escrever no livro de reclamações boa ideia! Sinceramente o que me irritou mais nem foi o salto partir mas sim a atitude deles na loja, a implicar que devo ter partido de propósito! E ficaram-me com os sapatos para avaliação mas nunca mais mos devolveram, vai reciclar para outra noiva só pode. Até pedi aos fotógrafos para tirarem as fotos que tinham dos sapatos porque so de pensar fico irritada! Infelizmente não podem tirar as fotos do vestido mas enfim, se pudesse voltava atras mas como não posso, fica aqui o conselho para não comprarem nada na Rosa Clará, pois se algo acontecer, não podem contar com qualquer apoio.

Beijinhos e desejo-vos a todas um casamento maravilhoso!

Olá Bárbara ! Lamento tanto a tua situação e sim concordo contigo que este dia deve de ser recordado. A minha mãe comprou o vestido na outra loja cara do género (pronovias) e teve imensos problemas com o vestido mas enfim, no fim foi tudo resolvido mas por arranjos teve de pagar quase 100€ quando a culpa foi deles, acabou por pagar porque queria mesmo aquele vestido e estávamos a menos de um mês para o casamento e ela não iria conseguir arranjar outro vestido (atenção comprou o vestido em questão em maio com 5 meses de antecedência).


Acho mesmo que deves de escrever no livro de reclamações e levares o caso até há deco porque tu pagaste e foste mal atendida.
Beijinho

Horrivel. Péssima atitude. Eu adorava estilo rosa clara... Lamento que te aconteceu no teu dia especial

Olá Bárbara. Obrigada pelo teu testemunho. Indecente deram-te acusado de algo que não cometeste pois não querem admitir o erro...faz barulho e não desistas!

Olá Bárbara! Que grande azar! Realmente não é a primeira vez que ouço menos bem dessa loja! Para os valores que cobram tratam muito mal os clientes e têm pouca qualidade! Nem na Zara acontece essas situações!

Oh que chatice!!! Espero que tenha sido apenas um pormenor e que tenhas tido um dia espetacular.


Um grande beijinho

Bem, estou em choque. É das marcas mais conceituadas de moda nupcial, paga-se uma fortuna e têm um atendimento desses?!? É completamente inadmissível, em qualquer loja, quanto mais nesta...
o que importa é que tenha sido uma dia muito feliz.
Beijinho.

Oi querida, e uma reclamaçãozinha por mail directamente à marca? Ou no livro da loja? Nao meteria essa gerencia arrogante no lugar? Mesmo que não se resolvesse pla (justa) devolução do valor dos sapatos, eu no teu lugar, tornaria o meu desagrado e indignação o mais publica possivel, atraves de todos os meios possiveis, portal da queixa, o que fosse...! Essa atitude nao se admite, muito menos vindo de uma loja representante de tao prestigiante marca. Nao iria apagar as memorias menos boas da consequencia do sapato partido no dia C mas, no teu lugar seria isto que faria. 😠

Oh 🙈 espero que isso tenha sido só um pormenor no meio de tudo aquilo que desejou por mais que tenha sido! Espero mesmo que tudo o resto apazigue essa questão e que quando se lembrar desse maravilhoso dia seja com um belo de um sorriso e não com essa memória. Mas desde já obrigada pela partilha 😍

Que horror. Situação muito chata num dia como o do casamento! Já era mau como convidada imagino como noiva.
Se há coisa que me irrita é falta de profissionalismo e não admitirem o erro. O cliente deveria ter razao e só tinham a ganhar se o admitissem.

Bolas barbara....que situação. Espero que no que diz respeito ao teu dia, tenhas contornado a o sucedido e tenhas conseguido ter um dia super especial à mesma. No que diz.respeito à loja, tão cara, tão xpto que.devia no mínimo tentar remediar alguma coisa, e um pedido de desculpas, quanto mais nao fosse para não estragar a sua imagem se loja conceituadissima. Que disparate. Se eu fosse a ti, continuava a fazer barulho até receber alguma.resposta. um beijinho e boa sorte