Ausência de bilhetes

Bom dia, alguém me sabe dizer porque solicito bilhetes para o sorteio, páginas que visitei, de repente passados 2/3 dias fico sem bilhetes válidos e quando os vou submeter de novo aparece mensagem a dizer que aquele bilhete já foi solicitado Contudo não aparece nos bilhetes nos meus bilhetes 😏 já aconteceu a minha alguém? Obrigada e boa semana a todas