Alianças - Galmira

Olá noiv@s,
Precisava de uma ajuda. Alguém comprou por aqui alianças através do site Glamira?
Nós gostámos muito do site e do facto de poderes personalizar praticamente tudo nas alianças e de dar para fazer o pedido de redimensionamento durante os 60 dias após a compra.Ora, acontece que enviámos dia 19 de fev as alianças de volta para redimensionamento e, até hoje, não tive mais updates em relação a elas.Coloquei as guias fornecidas por eles, no tracking id indicam que já chegaram ao centro de distribuição de PT mas ficou por aí...Entretanto ontem recebemos um e-mail a indicar que a nossa devolução seria cancelada (???) porque ainda não as receberam. Já me fartei de enviar e-mails desde ontem e ainda não obtive resposta (vou esperar até à próxima semana por resposta). Ontem acabei por falar pelo chat do site e só me dizem que pode ter sido uma falha no envio do email e para não nos preocuparmos porque os envios podem demorar algum tempo.Terça-feira faz 1 mês que enviámos...Alguém por aí passou por esta situação com o site?