Ajuda - Não nos marcaram a hora solicitada

Lamento não te conseguir ajudar porque ainda não iniciei esse processo mas neste momento já se encontra resolvido ou continuas com esse problema em mãos?

Olá. Que situação mais complicada e stressante. Há locais que parece que não percebem que organizar um casamento já causa stress suficiente, não precisam de aumentar ainda mais.

Sei que vou repetir o que já disseram, e já percebi que perdeste 2 dias, mas só mesmo indo lá ou fazendo reclamação.

Penso que mudar de conservadora já não podes porque após ser pago ficas lá e se mudares perdes o dinheiro (digo isto porque estivemos quase para o fazer e disseram que perdíamos o dinheiro).

Tivemos que ir lá presencialmente 3 vezes porque tivemos uns contratempos e só no local resolveram tudo.

Olá noivinha! É de compreender a tua frustração, mas é preciso confiar que vai correr bem.

De qualquer forma, como a tua conservatória não te responde faria o que já sugeriram, tentaria me informar junto de outra conservatória a ver quais as possibilidades

Ola noivinha, ainda não começámos este processo por isso não consigo ajudar. Tenho um bocado de receio destas burocracias

Ver mensagem citada

Boa tarde,

Sim, já fizemos esse pagamento. Já tentei mas não consegui senha..vou aguardar pelo email

Ver mensagem citada

Oi noivinha,

Geralmente fora de hora do trabalho deles, vocês têm que pagar 200€, as conservatórias costumam fechar às 16h. Mas porque não ir lá pessoalmente e tentar resolver com eles?

Ver mensagem citada Seguiria para reclamar como a nossa Carla diz... 🤔

Ver mensagem citada

Certo. Bom, nesse caso tentaria mesmo a reclamação! Porque se já respondeste à devida pessoa e se ainda não obtiveste resposta, terás que seguir por esse caminho

Ola querida
Por acaso nos ainda não iniciamos essa fase processo.
Mas entendesse a vossa frustração mas tenta mandar email para outra conservatória ou então ligar para outra e colocar a vossa questão e que não estão de acordo .A ideia que eu tinha é que eles até pelo online até respondiam relativamente rápido

Ver mensagem citada

Olá Carla,

Quando pedimos os papeis online selecionamos a hora que pretendíamos mas nunca me passou pela cabeça tirar um print porque calculei que á posteriori me enviassem um documento. Uns dias depois recebi um despacho a dizer que tinha até dia x para casar e só. Sem data, hora ou local. No seguimento disso pedi por email á conservatória um documento que tivesse toda a informação (e ainda bem que pedi) a resposta foi algo : "confirmado para o dia x ás x horas (única hora disponível)" e no mesmo email perguntavam se queria alterar o meu nome (que eu já tinha dito que sim no pedido). Respondi e perguntei se tinham uma hora mais tarde e se não quais as nossas opções e respondi ás perguntas colocadas. Ainda não me responderam e estamos no limbo porque não conseguimos avançar com nada.

Ver mensagem citada

Fiz isso e remetem para a conservatória na mesma :/ eu sou muito chata e vou continuar a chatear mas pergunto para saber mais vias por onde chatear

😂 e porque estou a entrar em desespero ahaha

Olá noiv@!

Quando fizeram o pedido online para depois irem casar ao local pretendido, não receberam a confirmação desse pedido pelo Civil Online? É que quando eu fiz esse registo online com o noivo, além de receber emails automáticos do estado do pedido (primeiro o estado Submetido, depois de Em Elsaboração e por último Concluído), recebi ainda cerca de 10 dias depois um email por de um Oficial de Registos da conservatória vamos a informar que o processo para casar é favoravel e podiamos casar até ao dia X, sendo que o casamento ficou marcado para dia X, mês Y, a hora Z e enviaram a respetiva morada.

Não recebeste estas notificações? Elas podem podem demorar um tempo. Mas efetivamente as notificações do civil online não tens a hora que selecionaste, apenas no email enviado pelo oficial de registos é que vem essa informação.

Agora, se fizeste o registo online para uma hora e essa hora aparecia disponivel (e se tens provas disso, tipo um print por exemplo), no teu lugar fazia reclamação no Civil Online.

Ver mensagem citada Tenta mandar novamente para o Civil Online e explica que não te respondem da conservatória... 🤔

Ver mensagem citada

Sim :/ tudo directamente com eles. Optámos por enviar email para o Civil Online e respondem no dia mas remetem para a conservatória em questão.

Se calhar vou mandar para as conservatórias aqui perto. Obrigado pela dica.

Ver mensagem citada

Olá Jéssica,

Não, nós solicitámos , aquando do pedido, que fosse ás 18:30 a conservatória é que está a alterar para as 14:30 :/

Olá...
Estás a contactar a conservatória de registo civil directamente por e-mail? A minha experiência pessoal é que até respondem relativamente rápido... Se tivesse na tua situação mandaria um e-mail para mais uma ou duas conservatórias a ver se me respondiam?..
Dá para compreender a vossa frustração

Oi noivinha, não entendi ao certo, vocês querem mudar a hora do casamento na conservatória?