Abrir o processo de casamento on-line

Bom dia 🌻🌻🌻


E não é que as máquinas tem sempre razão!?!!!!!
E eis que me responderam ao e-mail que enviei e após várias trocas de email cheguei a conclusão que estava a autenticar cedo demais... 🙄🙄🙄Aparecia uma janela com o nossos nomes e em vez de cancelar essa janela fazia aí a autenticação! ERRADO!
Por isso próximas noivas que se separem com isto cancelem essa janela pop up e depois já dá tudo perfeito!
Obrigada a todos pelas dicas e ajuda 😘😘😘
Já está! Yupiiiii

Olá Rosana 😍

Sinceramente acredito que seja um erro do sistema mesmo, por estar em manutenção ou fora de horário! Tenta durante a semana, num horário útil 😘

Ver mensagem citada Eu acho que só da de segunda a sexta das 9 às 17h.

Ver mensagem citada Obrigada Silvia! Felicidades para vocês também 😘

Ver mensagem citada

Olá Rosana!
Eu abri o meu processo civil em fevereiro e já na parte do noivo submeter aparecia exatamente a mesma mensagem. Ligámos e disseram que era um problema informático e para aguardar. No dia seguinte à 1h da manhã tentei novamente e já deu.
O horário não terá nada a haver com esse erro. Vai tentando que pode ser que do nada já dê...devem ser muitos processos a entrar e o site não estar preparado para isso

Boa sorte E felicidades! 😘

Obrigada a todos pelas dicas e sugestões!
Já mandei um e-mail e na segunda vou ligar...
Tenho o plugin iniciado, colocamos o PIN de autenticação correto qdo pedido, tenho a chave móvel digital ativa, tentei inúmeras vezes e também em navegadores diferentes, excepto de seg a sexta das 9 as 5 será isso?!? Lolol será q a plataforma só funciona de seg a sexta das nove as cinco? Porque sempre que tentamos é fora dessas horas ou então ao fim de semana...
Tenho a dizer que isto é o maior stress do meu casamento...as burocracias do civil e da igreja...😢😔
Beijinhos e felicidades a todos 😘

Olá querida, pode ser um erro momentâneo! Costuma acontecer, no entanto podes sempre tentar ligar para o número telefónico que aparece no site e pedir esclarecimentos ☺️

Ola Rosana. Como já foi dito, pode ser só um bug informático ou erro de ligação por parte do site. Deves enviar e-mail (mais ou menos com a mesma informação que puseste neste debate) para o site e para poderem corrigir. Bjs

Olá Rosana, connosco aconteceu exatamente o mesmo vezes sem conta com o cc do noivo, quando estávamos a desistir lembramo-nos de inserir o meu cc e deu logo à primeira. Não sei se já tentaste isso 🙂

Ver mensagem citada Sei bem mas tão bem o que dizes!!!
Eu vou abrir o meu processo no consulado 🤷🏻‍♀️

Olá Rosana, eu consegui sem problema nenhum, mas quando foi a vez do noivo validar a sua parte no seu computador também dava sempre esse erro, tinha haver com o plugin (esteve mais de 2 horas de volta disso) 🙈

Olá,
Eu também estava a ter esse erro e só consegui quando me autentiquei no site do portal do cidadão ou naquele site da chave móvel digital (já não tenho certeza) primeiro e só depois aí 🙂 acho que tens de estar autenticada com a chave móvel digital.
Experimenta e depois diz se funcionou. Beijinhos e felicidades

Ver mensagem citada Olá Zélia, sim estes sites são uma dor de cabeça acho que não são nada intuitivos mas enfim estou a fazer os passos todos direitos só não sei se os nossos cartões tem os certificados todos direitos...vamos ter mesmo de ligar ou ir presencialmente ao consulado mas até isso está complicado 😔


Organizar um casamento não é fácil, organizar um casamento a distância ainda mais, organizar um casamento a distância e com covid é de ficar louca!!! 🤪
Beijinhos

Ver mensagem citada Olá Laura, obrigada sim já tentamos em vários navegadores, na segunda vamos tentar ligar a ver se nos ajudam...


Beijinho 😉

Ola Rosana!

Infelizemente nao te posso ajudar mas eu tenho sempre imensos problemas em sites portugueses 😤

Olá Rosana! Já tentaste abrir num navegador diferente? Às vezes há sites que funcionam melhores nuns do que outros. Se não conseguires mesmo, talvez ligar para algum número de suporte 😘

Ver mensagem citada

Pois... não faço mesmo a menor ideia... não há nenhum contacto de telefone para suporte? Espero que te respondam ao email rapidinho 🙏

Ver mensagem citada Diz que está iniciado o plugin 🤷🏻🤷🏻🤷🏻 já não sei o que fazer...

Ver mensagem citada Rita minha querida obrigada pela ajuda 😘 sim tem dado sempre este erro em dias diferentes a horas diferentes. Já enviei e-mail e não obtive resposta...😔 Vou tentar ver se é do plugin...


Beijo 😘

Ver mensagem citada Olá Catarina!


Muito obrigada, vou tentar isso do plugin 😉
Obrigada 🙏

Olá Rosana!
Fiz o processo online e felizmente não tive qualquer erro.
Não percebi se chegas a começar o processo ou se tens esse erro logo no inicio. Se for no início, tens aquele plug in da autenticação instalado? (no meu caso lembro-me que instalei num dia e quando fiz o processo o plugin não iniciou automaticamente, tive de abrir a aplicação e entrei novamente no site e deu).Se continuares com o erro o melhor será ligar para a linha dos registos na segunda.

Olá minha querida! (Ao teeeempo que já não te via por aqui!!!! Como estás???) Olha, não te sei ajudar em relação a esse erro... Aparece-te só hoje ou já tens vindo a tentar e acontece o mesmo? Pode ser um erro do site em horas de manutenção, não sei.... Mas o que faria no teu lugar seria contactar a conservatória enviando-lhes um email e a explicar a situação. Pode ser que eles te reencaminhem para quem te possa ajudar ou até serem eles a facilitarem-te o processo online! Beijinhos 😘