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Emiliana
Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos

A minha encomenda ficou retida na alfandega, e agora?

Emiliana, a 28 de Maio de 2017 às 00:51 Publicado em Fórum Casamentos.pt 0 30
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Boa noite comunidade. Pois bem, estava a dar uma vista de olhos no estado das minhas encomendas no Aliexpress e acontece que uma das minhas encomendas ficou retida na alfandega.

Aqui no forum fui aprendendo algumas coisinhas do que fazer quando estas coisas acontecem. Mas como nunca me aconteceu antes nunca me preocupei muito. Mas decidi escrever este post para ajudar a quem possa eventualmente passar pelo mesmo.

Primeiro tentei perceber porque é que a minha encomenda ficou presa na alfandega!

Pelos vistos a selecçao é aleatoria, e é mais provavel que aconteça se a encomendar for volumosa (a minha não acho que seria, por isso foi mesmo por ser aleatória...)

E agora o que acontece?

Duas opções.

1. Verificam que o produto está abaixo do valor da taxa de isenção que são os tais 22€ (a da minha encomenda está, foi apenas de 18.65€);

2. Ou pedem a "fatura" (que nós não temos), isto é, um comprovativo de pagamento, com a descriçao do produto - no caso um screenshot da página do ali...

Boas noticias! Quando o valor está abaixo dos 22€ não se paga multa 🎉👍😄

Se for superior a multa varia entre 35% a 50%. Por isso atenção às vossas compras meninas 😉 Espero ter ajudado. Bom resto de fim de semana e boas compras 😉😘



30 respostas

Última atividade por Suely, a 20 de Fevereiro de 2019 às 23:42
  • Suely
    Noiva VIP Setembro 2019 Rio Maior
    Suely ·
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    As minhas estão a caminho... A torcer para que não fiquem retidas

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  • Alexandre
    Noivo Novato Agosto 2018 Pará
    Alexandre ·
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    Olá, esse valor limite de 22 dólares, de onde você tirou essa informação? Pois fiz uma compra de 17,37 no aliexpress e meu pedido foi retido na alfandega e agora estou receoso.

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  • Vera
    Noivo Master Outubro 2017 Lisboa (Concelho)
    Vera ·
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    Olá procura no site do ctt expresso com esse numero. Pode ser que venha por lá

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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Ui. Já é muito tempo! Já acabou o periodo de proteção de compra. Devias abrir disputa, para pelo menos te devolverem o dinheiro
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  • Tania
    Noiva Experiente Agosto 2017 Montijo
    Tania ·
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    Pois.. vamos esperar mais um pouco, aterrou a 31.03 ja era hora d chegar Smiley sad obrigado beijinho
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  • Lils
    Noiva Master Maio 2017 Abrantes
    Lils ·
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    Excelente debate, Emiliana 😉 será certamente muito útil a muitas noivas!!!
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  • Raquel
    Noiva Master Outubro 2017 Castelo Branco (Concelho)
    Raquel ·
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    Ah Ok. Diz apenas "waiting for customs clearence" Smiley tongue Obrigada
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Só se disser Held in custom é que significa que ficou retido na alfândega. Não consigo ler tá muito pequenino 🤔
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  • Raquel
    Noiva Master Outubro 2017 Castelo Branco (Concelho)
    Raquel ·
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    Nem de propósito fui ver o rastrear entorno dos meus pedidos. Desculpa a pergunta mas isto significa que estão retidos ou que apenas já estão em território nacional? É das primeiras vezes que arrisco fazer encomendas assim e agora fiquei preocupada Smiley sad

    A minha encomenda ficou retida na alfandega, e agora? 1
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Olá querida, espera mais uns dias, às vezes demora cerca de 10 dias desde que aterra até ao momento que é entregue (tem me acontecido isso). Por exemplo, o meu robe aterrou dia 21, mas só chegou à receptação dia 27. E vamos ver quanto tempo demorará mais para me ser entregue 🤔
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  • Tania
    Noiva Experiente Agosto 2017 Montijo
    Tania ·
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    Ola noivinha, tou com problemas com uma encomenda (vestido d uma dama d honor) e nem sei o que fazer!! O vendedor diz q enviou a encomenda, la diz q foi entregue n pais.. mas ainda nao a recebi.. e o codigo q meto ns ctt diz q o produto nao e' encontrado..Smiley sad estou a desesperar!!!


    A minha encomenda ficou retida na alfandega, e agora? - 1

    A minha encomenda ficou retida na alfandega, e agora? - 2
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  • Polly
    Super Noiva Junho 2017 Vila do Conde
    Polly ·
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    E também a questão das quantidades, se forem grandes quantidades também pagam.
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  • Tania
    Top das Noivas Setembro 2017 Sintra
    Tania ·
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    E fizes-te tu muito bem, na altura ainda não estava muito dentro do site daqui e não fazia a minima ideia, mas fartei-me de procurar e não encontrei mais barato, agora já os encontrei a metade do preço que paguei Smiley angry mas pronto....
    Acredito, vão chegar logo logo, vais ver.

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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Que chatice!! Eu por acaso sempre segui os conselhos, só espero que não demore muito. Estou ansiosa para que cheguem ❤
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Eu por acaso fui sabendo o que fazer através dos posts de outras meninas, mas como não havia um que compilasse a informação toda, tentei fazer eu isso. Acho que a maioria das noivas quer poupar dinheiro e não acabar por pagar mais taxas e etc... 😘
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  • Tania
    Top das Noivas Setembro 2017 Sintra
    Tania ·
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    Pois é sempre chato porque a escolha é aleatória, mas é rápido. Eu infelizmente nunca tive sorte, todas as coisas que ficaram presas na alfândega eram acima dos 22€ e lá tive eu que pagar as taxas. Do topo de bolo paguei mais para os levantar do que por eles.

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  • Odete
    Noiva VIP Setembro 2017 Sátão
    Odete ·
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    A mim ja me aconteceu duas vezes primeiro foi com o agasalho para a noite que a minha mãe vai usar à noite no dia do meu casamento . A minha tiara não ficou la mas no rastreamento dizia que ela estava na alfândega . Agora faltam as pétalas e espero que não levantem problemas por ser um pack de 1000 e os botões de punho mandei vir uns para o meu pai e outros para o noivo. Quanto ás taxas só paguei dos produtos de valor superior a 22 € Obrigada por teres publicado este esclarecimento é sempre útil saber.
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Pois. Eu já tinha lido num post teu do valor, e tive sempre esse cuidado, mas aconteceu me na mesma 😢 agora vamos ver quanto tempo demorará 🤔
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Pode não acontecer. Eu já encomendei muita coisa e foi a primeira vez 😊
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Isso é uma chatice 🤔😢 mas não há nada que podessemos fazer
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  • Emiliana
    Noiva Master Outubro 2017 Matosinhos
    Emiliana ·
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    Obrigada, nem tinha pensado isso 🤔 como não é o meu caso 😋
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  • Tania
    Top das Noivas Setembro 2017 Sintra
    Tania ·
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    Boa partilha. É importante essa informação. Em alguns debates que fiz também já tinha falado em relação ao valor acima do qual, se a encomenda ficar retida podem pagar taxas. Dou sempre o conselho de procurarem bem, pois encontram sempre mais barato e se forem comprar grandes unidades comprarem separadas, tanto em quantidade como em data. Pois a minha já me aconteceu comprar separado por causa do valor mas no mesmo dia e o fornecedor enviou tudo junto, ou seja, caso ficasse preso na alfândega iria apresentar duas facturas, mas eles iriam somar os valores porque os produtos estavam somente numa encomenda.

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  • Sara
    Super Noiva Setembro 2017 Tavira
    Sara ·
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    Óptimo post.
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  • Raquel
    Noiva Master Outubro 2017 Castelo Branco (Concelho)
    Raquel ·
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    Excelente dica... mas agora fiquei a rezar para que as minhas cheguem rápidoSmiley tongue
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  • Patricia
    Top das Noivas Julho 2018 England - South East
    Patricia ·
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    Óptimo post ☺️
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  • Jacinta
    Top das Noivas Outubro 2017 Barcelos
    Jacinta ·
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    Obrigada pelo post, querida! 😊
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  • Debora
    Noiva Experiente Agosto 2017 Terceira
    Debora ·
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    Os meus sapatos também pararam na alfândega e já enviei fatura e método de pagamento e agora é esperar pra ver se recebo em casa ou não! Não avisam se aceitam ou não a documentação 😡
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  • Polly
    Super Noiva Junho 2017 Vila do Conde
    Polly ·
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    Boas dicas mas atenção que não pagas multa mas sim taxas (ivas e desalfandegamento). Em qualquer encomenda independente do valor podes ter de pagar multa (marcas, contrafacção, pratas e ouros....).
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  • Diana
    Noiva Experiente Setembro 2018 Cabeceiras de Basto
    Diana ·
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    Obrigada pelas dicas Emiliana!!

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